+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Куда обращаться если магазин не ответил на претензию

Куда обращаться если магазин не ответил на претензию

Вам необходимо обращаться с жалобой в Роспотребнадзор либо с исковым заявлением в суд. Не советую обращаться в общество по защите прав потребителя. В этом случае штраф получат они. Если нужно составить исковое заявление. Занимаюсь профессионально такими делами, готова Вам помочь составить заявление в суд. Согласие на обработку персональных данных.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Если продавец не ответил на претензию в течение 10 дней

Можно привести множество примеров, когда нарушаются права потребителя. Это и нарушение правил обслуживания, это и отказ продавца осуществить замену брака или устранить недоделки своими силами.

Когда покупатель встал на защиту своих прав, он должен адресовать магазину письменное обращение в виде претензии. В зависимости от характера требований существуют разные сроки для ее рассмотрения. Однако что делать, если продавец не ответил на вашу претензию?

Вот описание проблемы одного из наших клиентов. Я приобрел в магазине телевизор, который спустя некоторое время перестал работать. Я обратился к продавцу с претензией, в которой попросил или отремонтировать технику, либо поменять ее на аналогичную.

С момента предъявления требования прошло уже больше месяца, а от магазина нет никакой обратной связи. Какую линию поведения мне дальше следует избрать? Андрей, г. Рассмотрим все порядку. Начать следует с того, на что по законодательству о защите прав потребителей может претендовать покупатель в случае, когда пострадали его интересы. Вернуть некачественный товар в магазин нужно вместе с письменной претензией, в которой покупатель должен потребовать устранения нарушений своих прав одним из вышеперечисленных способов.

В этом документе необходимо указать все обстоятельства покупки, а также подробно описать выявленные недостатки. Следует указать и срок ответа на претензию.

Как показывают практика, многие потребители при покупке товара с недостатками плохо ориентируются в своих правах.

Если магазин не ответил на претензию в течении 10 дней

Доброго времени суток. Если магазин проигнорировал вашу претензию, то следует подавать в суд. В суде вы можете еще заявить о взыскании компенсации морального вреда и штрафа за не удовлетворение требований потребителя. По истечении 10 дней можете готовить материалы для передачи в суд и взыскании всех сумм. Подайте исковое заявление в суд.

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь. Автор Тема: Продавец не ответил на претензию письменно, товар на руках, что дальше?

Все любят покупать что-то новое, и даже тот кто не любит время от времени что-либо покупает. Но иногда эти радостные моменты шопинга омрачаются обнаружением недостатков в качестве товара. Что мы делаем в таком случае? Человек, который юридически неподкованный, возможно сложит руки и выкинет товар в мусорную корзину.

Магазин не ответил на претензию о возврате денежных средств за товар. Что делать?

Срок обмена 14 дней со дня покупки на сегодняшний день не истек. На основании ст. Покупая дорогую вещь с длительным сроком гарантии, покупатель рассчитывает на беспроблемное пользование вещью. Можно ли вернуть деньги при возврате товара по гарантии, каким нормативным актом это право регулируется, в какие сроки это допустимо? Гарантийный срок — это период, на протяжении которого производитель или продавец обещают, что товар длительного пользования будет служить исправно, а в случае возникновения неисправностей будут нести за это ответственность. В наших статьях мы рассматриваем типовые способы решения юридических вопросов, но каждый случай носит индивидуальный характер. Если вы хотите узнать как решить именно Вашу проблему - обращайтесь через форму онлайн-консультанта справа или звоните нам по телефонам: Установление срока гарантии — не обязанность, а право производителя. В случае, когда изготовителем такой период не установлен, продающая компания вправе от себя определить гарантийный срок. Нередко продавец по своей инициативе увеличивает срок гарантии, указанный изготовителем, если товар зарекомендовал себя доброкачественным.

Каков порядок действий, если магазин не ответил на претензию, а срок ответа вышел?

Можно привести множество примеров, когда нарушаются права потребителя. Это и нарушение правил обслуживания, это и отказ продавца осуществить замену брака или устранить недоделки своими силами. Когда покупатель встал на защиту своих прав, он должен адресовать магазину письменное обращение в виде претензии. В зависимости от характера требований существуют разные сроки для ее рассмотрения. Однако что делать, если продавец не ответил на вашу претензию?

Колпино ул. Пролетарская 36а.

Приобретая товар в любой торговой точке, россияне нередко получают некачественную продукцию. Кто-то пытается вернуть затраченные средства за брак или просрочку, кто-то - обменять товар на новый, а кто-то добивается не только возврата денег, но и материальной компенсации за предоставленные неудобства. Расскажем, что делать, если магазин игнорирует претензию и отказывается выполнять ваши требования.

Если причина недостатка товара — производственный брак или иная причина, за которую несет ответственность производитель, товар необходимо отремонтировать собственными силами или передать в сервисный центр. Действия предпринимателя по устранению недостатков В квитанции о приеме товара в ремонт необходимо указать срок устранения недостатков товара. Обычаями делового оборота предусмотрен следующий порядок предъявления претензий. В ней должны быть: наименование продавца название фирмы или ПВО ЮЛ , фамилия, имя, отчество желательно полностью , домашний адрес и телефоны покупателя, кратко описаны дефекты товара, сформулированы требования потребителя устранить неисправность, заменить товар, вернуть деньги и т.

.

.

Не советую обращаться в общество по защите прав потребителя. Если нужно составить исковое заявление. обращайтесь на мою эл.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Рюрик

    Не могли бы вы прокоментировать это или видео записать. За ранее спасибо!

  2. Герасим

    А коли не единожды славишь у себя в постах фашизм, к примеру, то тут уже по всей строгости ответить придётся.

© 2018-2019 vip-byket.ru